Términos y Condiciones de Uso

Versión vigente: 7 de junio de 2026

Este documento es un borrador en proceso de revisión legal. Si tenés dudas, escribinos por los canales del pie.

Preámbulo

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y TARMAR DIGITAL [razón social completa], RUT [N.º], con domicilio en [dirección], República Oriental del Uruguay (el "Proveedor", "Genti Agro" o "nosotros"), y regulan el acceso y la utilización de la aplicación Genti Agro, disponible en gentiagro.com y en sus versiones móviles (la "Aplicación" o el "Servicio"). La aceptación de estos Términos es condición indispensable para utilizar el Servicio. Al registrarse, acceder o utilizar la Aplicación, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos: "Usuario" es la persona física o jurídica que se registra y utiliza el Servicio; "Contenido del Usuario" es toda información, dato, texto, imagen, audio, documento o material que el Usuario carga, genera o almacena en la Aplicación; "Genti" o "IA" es el asistente de inteligencia artificial integrado; "Establecimiento" es la unidad de gestión (campo/empresa) administrada en la Aplicación; "Miembro" es la persona invitada por el Usuario titular a un Establecimiento; "Suscripción" es el plan pago de acceso al Servicio.

2. Descripción del Servicio

2.1. Genti Agro es una herramienta informática de apoyo a la gestión administrativa, productiva, sanitaria y económica de establecimientos ganaderos, que permite, entre otras funciones: registrar y consultar operaciones (compras, ventas, gastos, deudas, hacienda, sanidad, pluviometría, pesadas, alimentación y finanzas); generar reportes, indicadores y cálculos; recibir recordatorios y alertas; y utilizar un asistente de inteligencia artificial que interpreta texto, voz e imágenes para acelerar la carga e interpretación de datos.

2.2. El Servicio es una herramienta de organización y soporte a la toma de decisiones. No es un sistema oficial de registro, declaración, trazabilidad ni contabilidad, y no reemplaza los sistemas ni las obligaciones oficiales del Usuario.

2.3. El Proveedor podrá modificar, agregar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio, procurando preservar su utilidad esencial y dar aviso razonable de los cambios significativos.

3. Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de la Suscripción cuando corresponda, el Proveedor otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación con fines de gestión de su propio Establecimiento. Queda prohibida toda explotación fuera de ese alcance.

4. Registro, cuenta y seguridad

4.1. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar; si actúa por una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes.

4.2. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla así.

4.3. La cuenta es personal. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta, debiendo notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

5. Suscripción, precios, impuestos y pagos

5.1. Prueba gratuita. El Servicio ofrece un período de prueba de quince (15) días sin costo y sin tarjeta, limitado a uno por Usuario. Finalizado, el acceso de escritura requiere Suscripción activa.

5.2. Precio y moneda. La Suscripción es mensual y su precio se informa en la Aplicación, expresado en dólares estadounidenses (USD). Los precios podrán actualizarse mediante aviso previo con razonable antelación; las modificaciones no afectan períodos ya abonados.

5.3. Impuestos. Los precios podrán estar sujetos a los tributos que correspondan según la normativa vigente.

5.4. Renovación automática. La Suscripción se renueva automáticamente por períodos mensuales y se cobra de forma recurrente a través de Mercado Pago, hasta que el Usuario la cancele. El Proveedor no almacena los datos completos de la tarjeta.

5.5. Falta de pago. Ante un cobro rechazado o impago, el Proveedor podrá reintentar el cobro y, transcurrido un plazo razonable, suspender el acceso de escritura, manteniéndose disponible la consulta y exportación de datos durante un período prudencial antes de cualquier eliminación.

5.6. Facturación. Se emitirá el comprobante fiscal electrónico (CFE) que corresponda conforme a la normativa de la DGI.

6. Derecho de arrepentimiento, cancelación y reembolsos

6.1. Derecho de arrepentimiento (consumidores). Cuando resulte aplicable la Ley N.º 17.250, el Usuario consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación a distancia, conforme a dicha ley.

6.2. Cancelación. El Usuario puede cancelar la Suscripción en cualquier momento desde la Aplicación. Conservará el acceso hasta el fin del período ya abonado. Salvo el supuesto del numeral 6.1 o disposición legal imperativa, no se reintegran períodos parciales ya iniciados.

6.3. Baja de cuenta. El Usuario puede dar de baja su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos desde su Perfil, sin expresar causa. La baja es irreversible.

7. Obligaciones y conductas prohibidas del Usuario

El Usuario se obliga a utilizar el Servicio de buena fe y conforme a la ley, y se abstendrá de: (a) cargar información falsa o de terceros sin autorización; (b) infringir derechos de terceros o normativa aplicable; (c) utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos; (d) vulnerar o intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros Establecimientos, realizar ingeniería inversa, descompilar, o extraer datos de forma masiva o automatizada; (e) sobrecargar, interferir o dañar la infraestructura; (f) revender, sublicenciar o ceder el acceso; (g) suplantar identidad. El incumplimiento habilita la suspensión o terminación inmediata.

8. Contenido del Usuario: titularidad, licencia y responsabilidad

8.1. Titularidad. El Contenido del Usuario es y permanece de su exclusiva propiedad. No vendemos, cedemos ni comercializamos los datos del Usuario a terceros (frigoríficos, escritorios rematadores, entidades financieras, anunciantes ni ningún otro).

8.2. Licencia limitada. El Usuario otorga al Proveedor una licencia no exclusiva, limitada y revocable para alojar, reproducir, procesar y mostrar el Contenido del Usuario con la única finalidad de prestar, mantener y mejorar el Servicio, incluido su procesamiento por los encargados indicados en la Política de Privacidad.

8.3. Datos agregados. El Proveedor podrá generar y utilizar estadísticas agregadas y anonimizadas, que no permiten identificar al Usuario ni a su Establecimiento, con fines de análisis y mejora del producto.

8.4. Responsabilidad y garantía del Usuario. El Usuario declara y garantiza contar con los derechos necesarios sobre el Contenido que carga y ser el único responsable por su licitud, veracidad y exactitud.

9. Inteligencia Artificial — alcance, límites y supervisión humana

10. Deslinde de asesoramiento profesional

11. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio se integra con proveedores de terceros (entre ellos Mercado Pago, Anthropic, OpenAI y proveedores de infraestructura). El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas, ajenos al Proveedor. El Proveedor no es responsable por los actos, omisiones, disponibilidad o políticas de terceros.

12. Multiusuario

El Usuario titular puede invitar a Miembros a su Establecimiento con distintos roles (edición o solo lectura). El titular es responsable de las invitaciones que cursa, de los accesos que otorga y del uso que los Miembros realicen, y puede revocar los accesos en cualquier momento.

13. Propiedad intelectual

La Aplicación, su software, código, marcas, nombres, diseños, interfaces, textos y demás elementos son de titularidad del Proveedor o se utilizan bajo licencia, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no transfieren al Usuario derecho de propiedad intelectual alguno, salvo la licencia de uso del numeral 3. Si el Usuario aporta comentarios o sugerencias de mejora ("feedback"), autoriza al Proveedor a utilizarlos sin restricción ni contraprestación.

14. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se provee "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas —sin limitación— las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, integridad, continuidad, seguridad o ausencia de errores. El Proveedor no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido ni libre de fallos, ni que los resultados de la IA sean exactos o completos.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida o corrupción de datos, daños a la producción, multas, sanciones o pérdidas económicas, derivados de: (a) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (b) decisiones adoptadas con base en información, cálculos o sugerencias de la Aplicación o de la IA; (c) errores u omisiones en el Contenido del Usuario o en los resultados de la IA; (d) interrupciones, fallos de conectividad o hechos de terceros (incluidos Mercado Pago y los proveedores de IA e infraestructura); (e) accesos no autorizados ajenos a la culpa del Proveedor.

15.2. La responsabilidad total y acumulada del Proveedor por cualquier concepto no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo.

15.3. Nada en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que, conforme a la legislación uruguaya imperativa (incluida la de protección al consumidor), no puedan ser excluidas ni limitadas.

16. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne y defenderá al Proveedor frente a todo reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables) de terceros, derivados de: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) el Contenido cargado por el Usuario; (c) el uso indebido del Servicio; o (d) la infracción de derechos de terceros o de normativa aplicable.

17. Disponibilidad, mantenimiento y fuerza mayor

El Proveedor procurará una disponibilidad razonable del Servicio, pudiendo realizar tareas de mantenimiento, actualización o suspensión temporal. No será responsable por incumplimientos o demoras causados por fuerza mayor o caso fortuito (entre otros: fallas de internet, energía, proveedores externos, ciberataques de terceros, hechos de la naturaleza o actos de autoridad).

18. Suspensión y terminación

18.1. El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o uso que ponga en riesgo el Servicio o a terceros, procurando aviso razonable cuando sea posible.

18.2. Efectos. Terminada la relación, el Usuario dispondrá de un plazo razonable para exportar su Contenido antes de su eliminación, salvo obligación legal de conservación. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (entre otras, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable) continuarán vigentes tras la terminación.

19. Modificaciones de los Términos

El Proveedor podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán mediante la Aplicación y/o correo electrónico y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos modificados.

20. Notificaciones

Las comunicaciones del Proveedor se cursarán por correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario y/o mediante avisos dentro de la Aplicación, y se tendrán por válidamente efectuadas. El Usuario podrá comunicarse por los canales indicados en la cláusula 23.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al Usuario consumidor y de su derecho a recurrir a los organismos de defensa del consumidor.

22. Disposiciones generales

22.1. Integridad. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.

22.2. Divisibilidad. La nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afectará la validez de las restantes.

22.3. No renuncia. La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigir su cumplimiento posterior.

22.4. Cesión. El Usuario no podrá ceder su posición sin consentimiento del Proveedor; el Proveedor podrá cederla en caso de reorganización, fusión o transferencia del negocio.

22.5. Idioma. El idioma de estos Términos es el español, que prevalecerá sobre cualquier traducción.

23. Contacto

TARMAR DIGITAL — Genti Agro · WhatsApp 092 752 077 · gentiagro@gentiagro.com · gentiagro.com

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