Política de Privacidad y Protección de Datos
Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, y su Decreto reglamentario N.º 414/009 · Versión vigente: 7 de junio de 2026
Este documento es un borrador en proceso de revisión legal. Si tenés dudas, escribinos por los canales del pie.
1. Responsable de la base de datos
El responsable del tratamiento es TARMAR DIGITAL [razón social], RUT [N.º], domicilio [dirección], Uruguay. Consultas y ejercicio de derechos en materia de datos: gentiagro@gentiagro.com. La base de datos se inscribirá ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) conforme corresponda.
2. Principios
Tratamos los datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, previo consentimiento informado, veracidad, seguridad, reserva y responsabilidad (arts. 5 a 12, Ley 18.331).
3. Datos que tratamos y finalidades
| Categoría | Ejemplos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos de cuenta | email, contraseña (cifrada), celular/WhatsApp, nombre del campo | Crear y gestionar la cuenta; autenticación | Ejecución del contrato |
| Contenido del Establecimiento | operaciones, hacienda, finanzas, sanidad, fotos, audios, documentos | Prestar el Servicio; procesar con IA; calcular indicadores | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Datos de uso | registros técnicos, métricas, dispositivo | Seguridad, soporte, mejora del Servicio | Interés legítimo / contrato |
| Datos de pago | datos de la suscripción (procesados por Mercado Pago) | Cobro de la Suscripción y facturación | Ejecución del contrato |
No tratamos categorías de datos sensibles en el sentido del art. 18 de la Ley 18.331 con fines distintos a la prestación del Servicio.
4. Encargados de tratamiento y terceros
Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento, recibiendo únicamente los datos necesarios y obligados a confidencialidad y a tratarlos conforme a nuestras instrucciones: Supabase (base de datos); Anthropic – Claude y OpenAI – Whisper (procesamiento de IA); Resend (correo electrónico); Mercado Pago (pagos); y nuestros proveedores de hosting e infraestructura. No cedemos los datos a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos encargados (en particular los proveedores de IA, correo e infraestructura) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. Dichas transferencias se realizan procurando garantías adecuadas conforme al art. 23 de la Ley 18.331 (mediante cláusulas contractuales y/o el consentimiento del titular). Según los acuerdos vigentes, el Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.
6. Decisiones automatizadas
El asistente Genti no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el Usuario: sus resultados son orientativos y de apoyo, sujetos a la verificación y decisión del Usuario (ver cláusula 9 de los Términos).
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Ante la baja, eliminamos el Contenido del Usuario, pudiendo subsistir copias en respaldos por un período acotado y los registros mínimos exigidos por ley.
8. Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, aislamiento de datos por Establecimiento, registros de actividad). Ningún sistema es infalible; no garantizamos seguridad absoluta. En caso de un incidente de seguridad que afecte significativamente datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable y a las directivas de la URCDP. Recomendamos al Usuario resguardar su contraseña y exportar periódicamente sus datos (función disponible en la Aplicación).
9. Derechos del titular
El titular tiene derecho de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de sus datos, y de oposición a determinados tratamientos (arts. 13 a 16, Ley 18.331). Puede ejercerlos escribiendo a gentiagro@gentiagro.com; muchos están disponibles directamente en la Aplicación (editar perfil, exportar datos, dar de baja). Atenderemos las solicitudes en los plazos legales. El titular puede asimismo presentar reclamos ante la URCDP.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores; de detectarse, se procederá a su eliminación.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento (sesión, preferencias y funcionamiento sin conexión). No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se informarán mediante la Aplicación. La fecha superior indica la versión vigente.
13. Contacto y reclamos
TARMAR DIGITAL — Genti Agro · gentiagro@gentiagro.com · WhatsApp 092 752 077. Autoridad de control: URCDP, Uruguay.
TARMAR DIGITAL — Genti Agro · Hecho en Uruguay 🇺🇾 · WhatsApp 092 752 077 · gentiagro@gentiagro.com · Términos · Privacidad